Reclami e risoluzione delle controversie

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2026

  1. COME PRESENTARE UN RECLAMO

Per problemi relativi a prodotti, ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi o garanzia legale, il cliente può contattarci ai seguenti recapiti:

Mobili Benetti Enzo

Via Cappello 19
37051 Bovolone (VR)
Italia

E-mail: info@mobilibenettienzo.com
Telefono: +39 045 710 2993

Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Ora italiana – CET/CEST

  1. INFORMAZIONI UTILI PER IL RECLAMO

Per consentirci di gestire rapidamente la richiesta, consigliamo di indicare:

nome e cognome;
numero dell’ordine;
indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto;
descrizione del problema;
eventuali fotografie o documenti utili;
soluzione richiesta, ove applicabile.
3. GESTIONE DEL RECLAMO

Esamineremo la richiesta e cercheremo di fornire una risposta appropriata utilizzando i recapiti forniti dal cliente.

  1. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

Qualora un reclamo non venga risolto direttamente, il consumatore può, nei casi applicabili, rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente secondo la normativa italiana ed europea.

  1. DIRITTO DI RIVOLGERSI ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA

Il ricorso a procedure extragiudiziali non limita il diritto del consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente secondo la normativa applicabile.